Contact

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Djara’s Hondentrimsalon en de eigenaar/houder van het te behandelen dier.

2. Tarieven en Betaling

  • Onze tarieven zijn te vinden op de website onder het kopje “werkwijze en tarieven”.

  • De klant verbindt zich tot het betalen van de afgesproken prijs.

  • Er kan een meerprijs worden gerekend bij klitten, parasieten (vlooien, teken, luizen), een slechte vachtconditie of bij moeilijk gedrag van het dier.

3. Annuleringsvoorwaarden (No-show beleid)

Omdat wij tijd reserveren voor uw dier, hanteren wij een strikt annuleringsbeleid. Annuleren kan uitsluitend telefonisch of via e-mail.

  • Langer dan 48 uur voor de afspraak: Kosteloos annuleren of verzetten.

  • Binnen 24 tot 48 uur voor de afspraak: 50% van de behandelingskosten wordt in rekening gebracht.

  • Korter dan 24 uur voor de afspraak (of vergeten): 100% van de behandelingskosten wordt in rekening gebracht.

  • Te laat komen: Indien u meer dan 15 minuten te laat bent, vervalt de afspraak en wordt de gereserveerde tijd volledig (100%) in rekening gebracht.

4. Uitvoering en Gezondheid

  • De trimmer gaat ervan uit dat het dier in goede lichamelijke conditie verkeert, tenzij de klant vooraf bijzonderheden (zoals allergieën, medische klachten of medicijngebruik) meldt.

  • Een slecht onderhouden of geklitte vacht brengt risico’s met zich mee. De klant aanvaardt deze risico’s bij het geven van de opdracht. De salon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de behandeling van een geklitte/vervilte vacht.

5. Klachten

  • Is de behandeling niet naar verwachting? Meld dit dan binnen 48 uur persoonlijk bij de trimmer. Wij bieden dan de mogelijkheid om de klacht op te lossen middels een herstelbehandeling. Er vindt geen restitutie van betalingen plaats.

6. Aansprakelijkheid

  • De eigenaar van het dier is wettelijk aansprakelijk voor schade die het dier in de salon aanricht aan de trimmer, andere dieren of aanwezige goederen. Wij raden een goede WA-verzekering voor uw huisdier aan.

7. Contact

Vragen of annuleringen kunnen worden gericht aan: info@djarastrimsalon.nl.